（新聞來源：中央通訊社）
電商崛起，靠著網路就能經營起自己的商店，也因此快遞成了不可或缺的運輸媒介。各式各樣的快遞車在大街小巷穿梭，不論是訂購商品、寄送包裹、急件、託運、生意經營，都需要靈活又便利的快遞公司協助完成任務，特別是全民消費的購物節日，更考驗快遞的效率和服務。
但市面快遞公司這麼多，服務項目也不太相同，我們該如何找出相對優惠又適合的快遞服務呢？本篇將以國內運輸的快遞公司來評比，分別選出兩間指標性的傳統快遞公司：台灣宅配通、黑貓宅急便；兩間新興的快遞公司：GoGoVan、LaLaMove。由各個面向來探討目前的快遞服務。
| ❶台灣宅配通 | ❷黑貓宅急便 | ❸GoGoVan | ❹LaLaMove | |
| 成立地點 | 台灣 | 台灣 | 香港 | 香港 |
| 成立時間 | 2000 | 2000 | 2013 | 2013 |
| 服務範圍 | 全台各地 | 全台各地 | 全台各地 | 雙北 |
| 官方網站 | 點我 | 點我 | 點我 | 點我 |
四間快遞的服務內容比一比
快遞公司的的服務項目玲瑯滿目，根據不同情況，選擇出最適合的運送方案；如果選錯方案或沒看清楚服務細節，可能會造成快遞服務不如預期，或價格超出預算，其中有許多小細節一定要注意。
透過以下表格可迅速釐清四間主流快遞公司的差異。
| ❶台灣宅配通 | ❷黑貓宅急便 | ❸GoGoVan | ❹LaLaMove | |
| 大型物流 | 有 | 無 | 無 | 無 |
| 宅配服務 | 有 | 有 | 有 | 有 |
| 服務彈性 | 較低 | 較低 | 較高 | 較高 |
| 運送時間 | 較規律 | 較規律 | 可急件 | 可急件 |
| 寄件方式 | 超商/到府 | 超商/到府 | 隨傳隨到 | 隨傳隨到 |
| 合作取件通路 | 全家、萊爾富 | 7-11、OK 超商 |
★黑貓營業所也可負責寄收件，台灣宅配通其他合作通路請看此
當日宅配服務內容大不同
有時總會遇到需要寄送急件的狀況，假設要寄一箱衣服，又必須在兩小時內送到對方手上，該如何選擇快遞公司？怎樣的服務才會在價格和時效性上取得平衡？以下將分析四家快遞公司當日宅配的服務、價格與侷限。
| 當日宅配比較 | ❶台灣宅配通 | ❷黑貓宅急便 | ❸GoGoVan | ❹LaLaMove |
| 服務範圍 | 雙北 | 雙北/桃園 | 全台 | 雙北 |
| 地區侷限 | 較多 | 較多 | 無 | 除部分區域 |
| 時間限制 | 11點前寄 | 11點前寄 | 隨時 | 隨時 |
| 公司報價 | 點我 | 點我 | 點我 | 點我 |
| 取件限制 | 僅超商 | 超商/到府 | 指定地點 | 指定地點 |
★台灣宅配通與黑貓都屬於較大型的快遞公司，因此服務項目較多
★GoGoVan 和 LaLaMove 屬於彈性較高的快遞公司，服務內容可以與司機做進一步溝通。
各家宅配費用大不同，影響差別在哪裡？
費用計價應該是各位消費者最在意的一塊，既然提到了當日宅配的報價，接著就來談談各家一般寄件的收費方式，以及如何挑選當前情況最適合的快遞方案。
(圖片以黑貓宅急便為例)
(圖片以 LaLaMove 為例)
GoGoVan 和 LaLaMove 的價差則取決於距離和交通工具(機車、廂型車、貨車)
快遞的計價會根據你的需求和選擇而有所調整，如果你經常使用快遞並寄送不同物品，你所得到的報價不會是固定的。
| 案例說明 |
●小華在早上 10 點將 60 公分的包裹從台北車站寄出，下午 4 點到樹林車站的超商，收費為 140 元。
●小明使用 LaLaMove ，早上 10 點將一樣的包裹從台北車站寄到樹林車站的超商，且於 11 點完成寄送機車收費為260 元。
●大件家具的寄送，因為包裹大小過大難以運送，因此多數會比較傾向搬家公司做運輸選擇而非傳統快遞。
| 省錢小技巧 |
●不趕時間且是小件包裹，使用台灣宅配通和黑貓最省錢
●大件家具的寄送，因 GoGoVan 和 LaLaMove 運輸工具較多樣，其中包含貨車，建議可先查詢價格，再比對傳統搬家公司的報價，藉此找出最便宜的方案。
特殊快遞服務有哪些
除了一般快遞服務，各家公司也提供客製化的方案給消費者做選擇。
| 特殊服務 | ❶台灣宅配通 | ❷黑貓宅即便 | ❸GoGoVan | ❹LaLaMove |
| 機場行李宅配 | ○ | |||
| 智慧寄件 | ○ | |||
| 3C 維修服務 | ○ | |||
| 高爾夫宅急便 | ○ | |||
| 經濟宅急便 | ○ | |||
| 代辦 | ○ | ○ | ||
| 代買 | ○ | ○ | ||
| 食物外送 | ○ | ○ |
以日常生活而言，請 GoGoVan、LaLaMove 代購、代辦算是較為方便的選擇，只要快遞費用加上手續費就能完成，也能請司機先行代墊。目前的代墊費用大概落在 2,000 – 3,000 元以內，不論是繳電話費或買慶生蛋糕，都能活用這些服務。
若是出國旅行，則使用台灣宅配通的機場行李宅配，同樣的距離下，會比 LaLaMove 等新興快遞公司還省錢。
原來各家快遞公司的差別在這裡
所以，到底傳統與新興的快遞服務差別在哪裡？在什麼情況下，選擇哪間快遞公司更為合適？以大家最常考慮的費用、距離、手續等條件做比較，更快瞭解哪個才是適合自己的快遞公司。
| ❶台灣宅配通 ❷黑貓宅急便 |
❸GoGoVan ❹LaLaMove |
|
| 平均費用 | 較低 | 較高 |
| 服務距離 | 較遠 | 較近 |
| 寄取件限制 | 較多 | 較少 |
| 使用程序 | 複雜 | 簡便 |
分析至目前為止，我們可以知道，由於台灣宅配通與黑貓都屬於較大型的綜合快遞公司，制度比較嚴謹，GoGoVan 和 LaLaMove 偏向個人化的即時快遞。
| 省錢小技巧 |
短距離，求快求方便→使用 GoGoVan 或 LalaMove
遠距離，南北往來貨物寄送→依靠台灣宅配通或黑貓宅急便
四間快遞公司寄件操作介面分析
在寄件方式上，台灣宅配通和黑貓宅急便仍以現場填單為主要方案。台灣宅配通在手機上有專屬 APP 但方便性仍較低且不易使用，黑貓宅急便的 APP 功能較強，可以當作輔助性工具使用。
（以 GoGoVan 操作介面為例）
GoGoVan 和 LaLaMove 的 APP 使用非常方便且操作直覺，但兩間走完全數位化，必須經由網頁或手機 APP 才能下單。比較適合年輕人或熟悉3C產品的消費者。
| ❶台灣宅配通 | ❷黑貓宅急便 | ❸GoGoVan | ❹LaLaMove | |
| 網頁 | 預約取件 | 預約寄件 | 直接下單 | 直接下單 |
| 手機APP | 有 | 有 | 有 | 有 |
| 數位應用性 | 較低 | 較低 | 較高 | 較高 |
| 現場手續流程 | 表格填單 | 表格填單 | 無 | 無 |
★ 台灣宅配通和黑貓仍宅急便屬於傳統物流，寄貨有較多較嚴格的規定
★ GoGoVan 和 LaLaMove 彈性高，可以直接與司機溝通服務內容
| 案例說明 |
●小明必須趕在 12 點前將律師需要的資料寄到律師事務所，但無法親自送去且時間急迫，便可使用 GoGoVan 手機 APP 下單，可即時直達目的地。
●住台北的小華要將一箱衣服寄給住高雄的奶奶，因距離遙遠，可到超商使用黑貓宅急便寄件，即可完成寄送。
統整各家快遞寄收方案
傳統快遞公司的費用計算是公告制，每種寄送類別都有相對應的公開價格，寄送前可先查好價格，快遞費用通常為寄前收取。黑貓宅急便則提供到府收費的服務，可由收件人進行付款。
新興快遞公司的費用為里程計費，且根據交通工具而變化，機車是載貨量最小最便宜，貨車可載重貨但費用高昂，就由消費者自行取捨。
LaLaMove 和 GoGoVan 採用現金付款，消費者可自行選擇寄件人付費或收件人付費。
★ 由於 LaLaMove 和 GoGoVan 為全天候服務，周末及例假日的夜間服務需加成 1.2 倍
★ LaLaMove 額外提供企業用戶『電子錢包』
(新興快遞公司正飛快成長，服務內容和便利性會隨著時間出現差異。)
LaLaMove 和 GoGoVan 可用優惠代碼
目前的快遞公司仍以現金交易為主，期待往後會開放電子錢包給一般消費者使用。
| 快遞公司 | 優惠碼 | 時間限制和條件 | 優惠期限 |
| Lalamove | FEB | 首次使用折價 NT$100 | 即日起 – 2018/2/28 |
| LALAHI | 新用戶首次使用現折 NT$100 | 即日起 – 2018/12/30 | |
| GoGoVan | 50NEW | 限定新客戶現折 NT$50 | 即日起 – 2018/12/31 |
| 20VAN | 折價 NT$20 |
隨著電商服務越來越普及，快遞公司的規模和需求也會逐漸提高，各式各樣的新服務也推陳出新，只要掌握越多服務資訊，在選擇時才能更容易找出合宜的方案，最後簡單總結兩種快遞公司類型的特色與限制。
傳統快遞公司由於客群廣大，有固定流程便於快遞公司節省時間與人力，比較需要消費者配合公司的服務規定，因此在寄送前要做一些功課才不會手忙腳亂。
新興快遞公司強調即時和高方便性，消費者只要會操作 APP 就能順利寄件，服務彈性也較強，但價格相對較高。
新聞參考：〈聯合新聞網〉桃機電商中心啟用 快遞量前半年成長11%